И, наконец, что все-таки делать с обратной связью? Выслушивать. Записывать. И отслеживать свое отношение к ней. Можно тоже письменно. Мы выдаем что-то в мир, и мир отвечает. Так, как умеет.

Ссылка: http://ifhub.ru/blog/150.html